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收货注意事项

BuyToM有着健全的售后体系和规范的流程。

 在打开包裹前,发现包裹有异常(例如包装异常,有被他人打开过的迹象等)
请将包裹的外包装拍照,
然后当着快递员的面打开包裹清点商品,如遗失物品需与快递员做书面说明及拍照,并要求快递员签字,再反馈给快递公司,我们会积极推进物流公司查件--和赔偿。

 
当您收到订购的商品时,请先核对包裹重量
如有疑问,请将包裹上的运输凭证(2张)拍照,把数码照片和相关情况的描述发E_mail给
BuyToMe客服

● 如对收到的商品数量有疑问,或收到了不正确的商品
请将包裹内商品上的ID号拍照,把数码照片和相关情况的描述发E_mail给BuyToMe客服

极端的情况:如果包裹已经到达目的地邮局或则海关,因为收件人的原因被退回或则销毁:

  • 派送多次无人接收包裹
  • 电话无应答
  • 不愿意支付关税
收件人将需要承担所有的可能发生的责任和费用。如果希望重新发送包裹,收件人将需要重新支付航运花费。